En el competitivo mundo del desarrollo y diseño de páginas web, el marketing es esencial. Una de las herramientas más destacadas en esta industria es Mailchimp, una plataforma líder en marketing por correo electrónico. En este artículo, te guiaremos a través de su uso y te mostraremos cómo comenzar a construir tu lista de correo hoy mismo.
¿Qué es Mailchimp?
Mailchimp, fundada por Ben Chestnut y Dan Kurzius en 2001, es una potencia en el mundo del email marketing. Aunque comenzó como un proyecto secundario para ayudar a las agencias de diseño de sus fundadores, en 2007 decidieron enfocarse en Mailchimp a tiempo completo.
Desde entonces, Mailchimp se ha convertido en uno de los softwares de email marketing más populares que existen con sus cambios recientes, que lo están convirtiendo en una plataforma completa dedicada al marketing.
De acuerdo a Forbes, en el 2018 tenía 20 millones de usuarios, generó más de $600 millones en ganancias y está valorado en $4.2 mil millones.
Los co-fundadores siguen comprometidos con el negocio y no tienen intenciones de venderlo.
“¿Para qué hacerse público? ¡No lo vale por el dolor de cabeza que causaría!” Chestnut comentó. ¿Vender? El fundador lucía incrédulo. “Hasta ahora, es una sensación tan chistosa el que podamos ayudar” explica Kurzius. Chestnut agrega: “Quiero que la gente vea que los últimos 17 años fueron puro calentamiento.”
«¿Cuál es el mejor software de email marketing para mi negocio?»
Respecto a la pregunta de cuál es el mejor software de email marketing en el mercado, no existe una respuesta definitiva. La elección depende en gran medida de las necesidades específicas de su negocio y estrategia. Por lo tanto, la cuestión clave que debe plantearse es: «¿Cuál de estos programas de email marketing se adapta mejor a mis necesidades?»
En el caso de Mailchimp, como sucede con cualquier otra herramienta, presenta ventajas y desventajas que la hacen más adecuada para ciertas personas y situaciones. Para proporcionar una perspectiva, en Kinsta, no solo utilizamos Mailchimp, sino que además la valoramos y apreciamos por su eficacia en muchas de nuestras operaciones.
Ventajas y desventajas de Mailchimp
Ventajas de Mailchimp
Estabilidad Empresarial y Compromiso de los Fundadores
La elección de una plataforma confiable es crucial, especialmente en el ámbito del email marketing. Mailchimp ha demostrado ser una elección sólida gracias a su larga trayectoria y al compromiso continuo de sus fundadores. En la industria, existe una teoría conocida como el «Efecto Lindy», que establece que la esperanza de vida futura de un artículo no perecedero es proporcional a su edad actual. Mailchimp, con sus 18 años en el mercado, ofrece la tranquilidad de saber que probablemente seguirá siendo una parte integral de su estrategia de marketing durante muchos años.
Facilidad de Uso, Completitud y Confianza
Mailchimp destaca por su interfaz amigable y su amplia gama de funciones esenciales para el email marketing. A lo largo de sus años de operación, ha refinado su producto para ofrecer una experiencia de usuario más pulida. Aunque algunas personas argumentan que todavía hay margen para mejorar, Mailchimp sigue siendo confiable y eficaz en la mayoría de las tareas de marketing por correo electrónico.
Sin coste de inicio
Para las nuevas empresas y emprendedores que pueden tener limitaciones financieras, Mailchimp ofrece un punto de partida accesible. No es necesario pagar nada hasta alcanzar la marca de 2,000 suscriptores, momento en el cual es probable que ya esté generando ingresos suficientes para justificar la inversión en un plan premium.
Estas ventajas de Mailchimp lo convierten en una elección sólida para una amplia gama de negocios, independientemente de su tamaño o etapa de desarrollo.
Desventajas de Mailchimp
Software genérico de Email Marketing
Mailchimp se enfoca en una audiencia amplia, lo que significa que está diseñado para satisfacer las necesidades de cualquier persona que desee crear una lista de correo electrónico. Aunque esto tiene sus ventajas, también conlleva desventajas. No necesariamente se adapta a la perfección a nichos específicos.
Por ejemplo, si está utilizando el email marketing como un pasatiempo y solo necesita las funciones básicas, es posible que existan opciones más simples, como MoonMail, que se ajusten mejor a sus necesidades.
– Software de email marketing básico
Si opera un negocio de comercio electrónico, SmartrMail o Drip podrían ser opciones más eficaces.
– Software de email marketing para creadores de contenido
Para los creadores de contenido digital, ConvertKit está diseñado específicamente para ayudar a generar ingresos, por lo que podría ser una alternativa más adecuada.
– Software de email marketing para tiendas online
En resumen, es importante considerar si Mailchimp es la mejor elección para su nicho específico antes de comprometerse con la plataforma.
Posible Aumento de Costos a Medida que su Lista Crece
Mailchimp ofrece un comienzo gratuito, lo que es excelente para las nuevas empresas y emprendedores con presupuestos ajustados. Sin embargo, una vez que su lista de suscriptores supera los 2,000, es posible que deba invertir en un plan premium.
El costo exacto depende de la cantidad de suscriptores y del nivel de servicio que requiera. Puede utilizar la calculadora de costos en la página de precios de Mailchimp para determinar cuánto pagaría con base en su número específico de suscriptores.
Algunas personas han criticado el sistema de precios de Mailchimp, considerándolo poco transparente y costoso.
Por ejemplo, el emprendedor Pieter Levels optó por cambiar a SendGrid en 2017 porque sentía que le estaban cobrando $250 al mes, lo que consideraba un costo excesivo.
Si el precio es un factor importante para su negocio, debe sopesar cuidadosamente el costo potencial a medida que su lista crece.
En conclusión, Mailchimp ofrece ventajas y desventajas que deben considerarse en función de las necesidades y el nicho de su negocio.
¿Entonces debo usar Mailchimp para mi estrategia?
Esta es una decisión que realmente depende de su situación específica.
Si ya tiene un negocio establecido y los recursos económicos para invertir en email marketing, podría tener sentido explorar algunas de las opciones especializadas en su nicho de mercado. Estas soluciones pueden ofrecer características más específicas para satisfacer sus necesidades.
Sin embargo, si está dando los primeros pasos en el mundo del email marketing y su presupuesto es limitado, Mailchimp se presenta como una opción accesible, al menos a corto plazo. Ofrece una excelente manera de comenzar a aprender cómo funciona el email marketing y construir su lista de correo.
Es importante reconocer que el tiempo apremia en el mundo de los negocios. Debió haber comenzado a construir su lista de correo desde el mismo instante en que concebía su idea de negocio. Si no lo ha hecho, no se preocupe, pero es esencial que comience ahora mismo.
Si se encuentra paralizado por la indecisión y pasa demasiado tiempo comparando diversas opciones sin tomar una decisión, podría ser más beneficioso elegir Mailchimp y comenzar a construir su lista de correo. Si en el futuro considera que otra plataforma es más adecuada para sus necesidades, siempre puede migrar. Si bien cambiar de plataforma puede ser un proceso engorroso, es factible.
«El mejor momento para comenzar fué cuando realmente empezó con su negocio, mas vale tarde que nunca.»
Para empezar con un sistema de email marketing, mailchimp es una buena apuesta económica y sencilla.
Primer paso
Para comenzar, diríjase al sitio web de Mailchimp y haga clic en la opción «Inscribirse Gratis» que se encuentra en la parte superior derecha de la página.
Una vez haga clic en esta opción, será redirigido a un formulario de registro en el cual deberá proporcionar su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y crear una contraseña para su cuenta
Como empezar a utlizar Mailchimp
– Registro en Mailchimp
Segundo Paso
Después de haber proporcionado toda la información requerida, Mailchimp le enviará un correo electrónico solicitándole que active su cuenta. Simplemente, haga clic en el botón «Activar Cuenta» dentro de ese correo.
Tercer Paso
Una vez que haya activado su cuenta, se le pedirá que confirme que usted es un ser humano. Para ello, haga clic en el botón que indica «No soy un Robot».
Cuarto Paso
A continuación, se le guiará a través de una serie de pantallas de configuración que requieren información adicional, como su nombre, detalles relacionados con su negocio, dirección física, y otros datos relevantes.
– Información adicional durante el registro.
Además, Mailchimp ofrece un cuestionario llamado «Encontremos su Mejor Trayectoria de Marketing» que le ayudará a recibir recomendaciones personalizadas para su estrategia de marketing en el futuro.
Una vez que haya completado estos pasos, continuará con el proceso de integración, que incluye la creación de su primer correo electrónico.
– Diseñador del primer email en Mailchimp.
También tiene la opción de agregar contactos importándolos desde un archivo o utilizando un pop-up para recopilar suscriptores.
Una vez que haya agregado sus contactos, podrá enviar su primer correo electrónico a las personas que acaba de incluir en su lista. Además, Mailchimp le proporcionará recomendaciones sobre los siguientes pasos a seguir, como la creación de páginas de destino, el crecimiento de su audiencia a través de Facebook y la configuración de correos electrónicos de bienvenida automatizados.
– Configuración finalizada.
El proceso de registro e integración es bastante intuitivo, por lo que no hay excusas para posponerlo. ¡Le animamos a que lo haga hoy mismo!
Mailchimp es una herramienta sencilla de usar con una interfaz de usuario bastante intuitiva. Cuanto más la utilice, más se familiarizará con ella.
Sin embargo, hay un aspecto importante que debe aprender desde el principio, ya que es fundamental: sus etiquetas de combinación.
Las etiquetas de combinación son etiquetas dinámicas que puede incluir y utilizar al crear sus correos electrónicos para que se vean y suenen más personales. Estas etiquetas extraen datos de su audiencia y su cuenta (etiquetas de combinación de audiencia y etiquetas de combinación de sistema).
Permítame proporcionarle algunos ejemplos:
Por ejemplo, |FNAME| es una etiqueta de combinación que representa el primer nombre de su suscriptor. Entonces, si recopila el nombre de sus suscriptores y comienza sus correos electrónicos con «Hola, |FNAME|», cada uno de ellos recibirá un correo electrónico personalizado con su propio nombre. Un toque agradable, ¿verdad?
Otro ejemplo: supongamos que necesita enviar un correo electrónico de confirmación a alguien, pero antes de hacerlo, debe verificar si la dirección de correo electrónico en sus registros es la correcta. En este caso, podría usar |EMAIL| para extraer la dirección de correo electrónico del suscriptor en su propio mensaje. Se vería así:
– Editor de correo electrónico
Los Merge Tags en Mailchimp son herramientas poderosas para personalizar sus campañas de correo electrónico y automatizaciones, lo que le permite ofrecer contenido relevante y específico a su audiencia.
Aquí hay algunos ejemplos adicionales de Merge Tags y cómo pueden ser útiles:
- *|FNAME|*: Utilice esta etiqueta para insertar automáticamente el primer nombre de su suscriptor en sus correos electrónicos, lo que los hace más personales y atractivos.
- *|LNAME|*: Similar a FNAME, esta etiqueta agrega el apellido del suscriptor si ha recopilado esta información.
- *|EMAIL|*: Muestra la dirección de correo electrónico del destinatario. Esto puede ser útil para recordar a los suscriptores su dirección de correo electrónico, lo que puede ser especialmente valioso si operan múltiples cuentas de correo electrónico.
- *|DATE|*: Inserte la fecha actual en el correo electrónico, lo que puede ser efectivo para crear un sentido de urgencia en sus mensajes.
- *|ARCHIVE|*: Proporciona un enlace para ver el correo electrónico en línea, lo que es útil si su mensaje no se muestra correctamente en la vista previa.
- *|FORWARD|*: Agrega un enlace para que los suscriptores reenvíen el correo electrónico a otros, lo que puede ayudar a aumentar su alcance.
- *|UNSUB|*: Incluye un enlace para que los suscriptores se den de baja de su lista si lo desean. Es importante cumplir con las regulaciones de privacidad y brindar a los suscriptores esta opción.
- *|SHARE:SMNETWORK|*: Facilita a los suscriptores compartir su contenido en las redes sociales, lo que puede ayudar a aumentar su alcance en línea.
Recuerde que es importante recopilar y utilizar estos datos con respeto a la privacidad de los suscriptores y las regulaciones de protección de datos aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea. Utilice Merge Tags de manera ética para brindar un valor real a sus suscriptores y mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico.
Aprende a ulizar los Merge Tags
Una serie de autorespondedores de correos electrónicos es una secuencia de correos electrónicos que se activan automáticamente en función de un conjunto de reglas y criterios que haya establecido.
Estas secuencias automatizadas tienen una variedad de aplicaciones comunes, algunas de las cuales incluyen:
Correo de Bienvenida a Nuevos Suscriptores: Esta serie se utiliza para dar la bienvenida a los usuarios que se han suscrito recientemente a su lista y presentarles su negocio, productos o servicios.
Serie Educativa para Nuevos Usuarios: Diseñada para ayudar a los nuevos suscriptores a familiarizarse con su producto o servicio. Proporciona información útil y educativa para que comprendan cómo pueden beneficiarse de lo que ofrece.
Actualizaciones de Contenido: Se envían a usuarios que han solicitado y descargado contenido gratuito, como ebooks o hojas de datos. Estos correos electrónicos pueden proporcionar actualizaciones, contenido adicional o información relacionada para mantener a los suscriptores comprometidos.
Respuestas Automatizadas a Solicitudes de Cotizaciones: Para prospectos que han solicitado una cotización o más información sobre sus productos o servicios. Estos correos electrónicos pueden brindar detalles adicionales, testimonios o ejemplos de trabajos anteriores.
La lista de usos de las secuencias automatizadas es prácticamente interminable y depende de sus objetivos comerciales específicos. La clave es comprender que implementar una automatización sólida puede ayudarlo a administrar eficazmente sus comunicaciones y mejorar los resultados finales de su negocio.
En Mailchimp, puede configurar una serie de autorespondedores de correo electrónico siguiendo estos pasos:
Haga clic en la pestaña «Automatización» en su cuenta de Mailchimp.
Seleccione «Crear Campaña» y elija la opción «Correo Electrónico Automatizado».
Luego, elija el tipo de serie que desea configurar: «Mensaje de Bienvenida», «Serie de Integración» o «Serie Educativa».
Configure las reglas y criterios específicos para su serie automatizada y diseñe los correos electrónicos que se enviarán en cada paso de la secuencia.
- La automatización en Mailchimp puede ser una herramienta valiosa para ahorrar tiempo y brindar una experiencia de usuario más personalizada a sus suscriptores.
– Correo de autorespuesta de Mailchimp
Configure emails de autorespuesta
Puede iniciar con la creación de su mensaje de bienvenida. Una vez que haga clic en el botón «Comenzar» en la plataforma, se le redirigirá a una página de edición donde tendrá la libertad de personalizar su correo de bienvenida. Aquí, puede ajustar elementos clave, como lo que se muestra en el campo «De», la línea del asunto, y el contenido y diseño del correo electrónico en sí. También tiene la opción de enviar un mensaje de prueba a su propia dirección de correo electrónico para asegurarse de que todo esté configurado exactamente como desea.
Un consejo útil en la creación del correo de bienvenida proviene de Derek Halpern, un experto en marketing en línea. Él sugiere incluir una pregunta que resuene con su audiencia, como: «¿Tiene algún tema con el que esté luchando actualmente?» en su correo de bienvenida. Esta pregunta puede ayudar a iniciar una conversación significativa con sus suscriptores desde el principio, lo que puede fomentar la participación y la interacción con su contenido.
«¿Por qué planteo esta pregunta?
Bueno, cuando las personas comparten los desafíos que enfrentan, me ayuda a comprender qué tipo de contenido puedo crear para ayudarlas. Por lo general, convierto esta información en artículos gratuitos que comparto con mi audiencia, lo que, a su vez, me ayuda a aumentar mi lista de correo electrónico», explica Derek. «También me brinda una comprensión más profunda de mi cliente».
Considerar la inclusión de una pregunta similar en su correo de bienvenida puede ser beneficioso. No le costará nada, pero le brindará información valiosa sobre su audiencia y sus necesidades. Esto, a su vez, puede mejorar su estrategia de marketing y comunicación con sus suscriptores.
Una vez que haya completado su correo de bienvenida, es el momento de configurar las series de correos electrónicos de integración (si el nuevo suscriptor también es un nuevo cliente) o educativos (si el nuevo suscriptor busca aprender más).
Puede hacerlo haciendo clic en el botón «Crear» en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccionando la pestaña «Email», seguida de la pestaña «Automatizado». Luego, elija la pestaña «Bienvenida a nuevos suscriptores» y, finalmente, seleccione «Integración» o «Educación» según sus necesidades.
Mailchimp proporciona plantillas para estas series en caso de que no esté seguro de cómo estructurarlas. Todo lo que necesita hacer es llenar los correos electrónicos de la plantilla con su propio contenido, agregar más correos electrónicos a la serie y configurar los desencadenantes según:
- Etiquetas
- Actividad del suscriptor
- Actividad de comercio electrónico/compra
- Datos basados
- Llamada de API
- Configuración personalizada
Este enfoque de automatización de correo electrónico puede ayudar a mantener a sus suscriptores comprometidos y guiarlos a través de su embudo de ventas o proceso de incorporación de manera eficaz.
– Pantillas en Mailchimp
Las series de correos electrónicos automatizados son un componente fundamental del marketing por correo electrónico, ya que le permiten interactuar con sus suscriptores, usuarios y clientes potenciales, y establecer relaciones con ellos sin necesidad de hacer un esfuerzo constante.
Recuerde que estos correos electrónicos serán su carta de presentación, por lo que es importante dedicar tiempo y esfuerzo para causar una impresión positiva, ofreciendo el máximo valor en cada oportunidad que se presente. Esto no solo mantendrá a su audiencia comprometida, sino que también mejorará su percepción y credibilidad.
Para llevar su estrategia de automatización al siguiente nivel, es esencial aprovechar segmentos y activadores.
Los segmentos son subconjuntos de contactos que cumplen con uno o más criterios, como características demográficas similares, historial de compra, estado de suscripción, intereses o actividad. Para ilustrarlo, considere este ejemplo sencillo basado en el historial de compra del cliente:
- Leads: 0 artículos comprados en los últimos 30 días
- Nuevos clientes: 1 artículo comprado en los últimos 30 días
- Clientes VIP: +2 artículos comprados en los últimos 30 días
- Clientes inactivos: 1 cliente comprado en los últimos 90 días
Con el plan gratuito de Mailchimp, puede utilizar hasta cinco condiciones para segmentar su audiencia de acuerdo a sus necesidades.
Ahora, con la combinación adecuada de series automatizadas, activadores y segmentación, es el momento de considerar cómo puede aumentar su lista de suscriptores de correo electrónico.
Crea un formulario con Mailchimp
Un formulario de opt-in, también conocido como formulario de suscripción, es un tipo de formulario que solicita el nombre y la dirección de correo electrónico (aunque puede requerir más detalles, no se recomienda), y posteriormente agrega a la persona a la lista de correo una vez que haya proporcionado esa información (puede obtener más información en: Cómo insertar un formulario de Google en su sitio de WordPress).
Puede crear este tipo de formulario utilizando el generador de formularios de Mailchimp.
Diríjase a la pestaña «Audiencia» y seleccione «Formularios de inscripción» en el menú desplegable que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla.
– Constructor de formularios de Mailchimp
El formulario base tal como está no es óptimo, y hay tres ajustes que debería realizar de inmediato:
- Cambie el encabezado predeterminado a uno centrado en el usuario, que describa claramente lo que recibirán si deciden suscribirse.
- Elimine todos los campos innecesarios, dejando solamente «Nombre» y «Dirección de Email» (aunque existen casos en los que se requieran más campos, lo estándar es mantenerlo simple).
- Personalice el texto del botón para que sea más orientado al usuario, explicando lo que sucederá al hacer clic en él. Puede hacerlo seleccionando «Traducir» y modificando el texto en el campo «Suscribirse».
– Ejemplo de formulario de Mailchimp
Luego puede utilizar el enlace que Mailchimp provee para dirigir a las personas al formulario de inscripción (como este).
Ahora, si usted quiere pegar este formulario en su sitio web, usted necesita dar clic en la pestaña de “Audiencia”, elija “Formularios de Inscripción” del menú desplegable en el lado izquierdo, y luego de clic en “Formularios Integrados”.
– Diseño de formulario de Mailchimp
Lo principal que debe recordar sobre los formularios de opt-in es que no debe dudar en usarlos.
Cree un formulario de opt-in simple que pueda enlazar de inmediato y compartir con personas que considere que podrían estar interesadas en su contenido. Esto le permitirá recopilar direcciones de correo electrónico automáticamente y comenzar a construir una lista de correo de un buen tamaño.
Envia emails con Mailchimp
Un email de emisión es un email que se envía una sola vez, como un anuncio sobre el lanzamiento de una función.
En Mailchimp, puede crear un email de emisión siguiendo estos pasos: haga clic en el botón «Crear» en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione la pestaña «Email» y elija la pestaña «Regular». A continuación, haga clic en el botón «Comenzar» para comenzar a crear su email de emisión.
– Email de emisión de Mailchimp
Luego, simplemente seleccione la audiencia a la que desea enviar este email, edite el campo «De», el campo «Asunto» y el cuerpo del email, y haga clic en «Enviar» (o «Programar» si desea enviarlo en otro momento).
En cuanto a la sección «Contenido», se le pedirá que elija un diseño de entre las opciones disponibles o que cargue su propia versión personalizada. El diseño seleccionado establecerá la estructura básica de su email, permitiéndole presentar su contenido de la manera que mejor le convenga.
– Diseños de email en Mailchimp
Todos los diseños son completamente personalizables con la interfaz de arrastrar y soltar, que le permite mover elementos de un lugar a otro y colocarlos según sus preferencias:
– Constructor de email en Mailchimp
Si deseas comenzar con temas predefinidos, puedes explorarlos haciendo clic en la pestaña «Temas» en la parte superior:
– Temas de Mailchimp
Si necesitas mas ayuda o información, te dejamos los siguientes enlaces de interes:
