El punto de partida
Un fabricante de césped artificial no le vende a un solo tipo de cliente: le vende al particular que quiere su jardín, al profesional que instala, al distribuidor que compra volumen. Cada uno necesita información distinta, precios distintos y trato distinto, y una web plana no puede con eso.
La solución
Una web corporativa con una entrada propia para cada público —particulares, profesionales, instaladores y distribuidores—, fichas técnicas de producto con sus especificaciones reales, solicitud de muestras gratuitas y de visita comercial, y un área privada de cliente conectada al ERP de la empresa.
Cómo se hizo
- Segmentamos la web por público antes de escribir una sola línea.
- Fichas de producto con la especificación técnica completa, no solo una foto bonita.
- Circuito de captación por muestras: pedirlas es el primer paso de la venta.
- Formularios separados para visita, presupuesto y muestras, cada uno a su destino.
- Área privada conectada al ERP para que la web y la gestión interna hablen entre sí.
Cómo quedó
Cada tipo de cliente entraba por su puerta y encontraba lo suyo, y la petición de muestras alimentaba directamente el circuito comercial en vez de morir en un correo.
Tipo de proyecto: Web corporativa con ERP integrado · diseño nuevo
Tecnología: Web corporativa segmentada por público · fichas técnicas de producto · área privada de cliente conectada al ERP
Web: El proyecto ya no está en línea.
