Es geht nicht darum, einen generischen Chatbot einzusetzen. Es geht darum, Assistenten und Automatisierungen in deine Website zu integrieren, die dein Geschäft kennen, so antworten, wie du antworten würdest, und dir die Aufgaben ersparen, die du jeden Tag wiederholst.
Jede Woche die gleichen Fragen. Angebote, die immer wieder von Hand geschrieben werden. Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen und am nächsten Tag beantwortet werden, wenn der Kunde bereits woanders gefragt hat. Es ist repetitive Arbeit, und genau deshalb kann sie automatisiert werden.
Ein Assistent, der mit deinen Dienstleistungen, Preisen und Bedingungen trainiert wurde: Er antwortet mit deinen Informationen, nicht mit allgemeinen Internet-Informationen.
Anfragen nachts oder am Wochenende erhalten sofort eine Antwort und erreichen dich bereits klassifiziert.
Der Assistent fragt das Notwendige und übergibt dir den Kontakt mit dem fertigen Kontext, nicht nur eine lose Begrüßung.
Texte, Datenblätter oder Beschreibungen basierend auf deinen Daten, um nicht jedes Mal von einer leeren Seite auszugehen.
Benachrichtigungen, Antworten und Abläufe, die automatisch ausgelöst werden, wenn etwas auf deiner Website passiert.
Es wird definiert, was es antworten kann und was es an eine Person weiterleitet. Ohne Preise zu erfinden oder etwas zu versprechen, was du nicht anbietest.
Es wird so konfiguriert, dass es nur mit den Informationen antwortet, die du ihm gibst, und dass es, wenn es diese nicht hat, dies sagt und an eine Person weiterleitet, anstatt zu improvisieren. Diese Grenze ist Teil der Arbeit: Ein Assistent, der Preise erfindet, richtet mehr Schaden an, als keinen zu haben.
Nein, und das sollte es auch nicht. Es kümmert sich um das Wiederkehrende und das, was außerhalb der Geschäftszeiten passiert, damit du deine Zeit den Gesprächen widmen kannst, die wirklich Urteilsvermögen erfordern.
Es lässt sich gut in WordPress-Websites integrieren, womit ich am meisten arbeite. Bei anderen Plattformen hängt es davon ab, was sie zulassen; ich prüfe es, bevor ich etwas zusichere.
KI-Tools berechnen nach Nutzung, daher gibt es wiederkehrende Kosten, die vom Volumen abhängen. Ich schätze sie dir mit deinen Zahlen vor Beginn, damit es keine Überraschungen auf der Rechnung gibt.
Es wird unter Berücksichtigung der DSGVO konfiguriert: welche Daten gespeichert werden, wo und wie lange, mit dem entsprechenden Hinweis an den Nutzer.
Fülle das Formular in einer Minute aus und ich erstelle dir ein schriftliches Angebot: was ich mit deiner Website machen würde, in welchem Zeitraum und zu welchem Preis. Unverbindlich und ohne Verkaufsanrufe. Wer dir antwortet, ist derjenige, der deine Website erstellen wird.
Ich bin Adrián Alcalá, freiberuflicher Webdesigner und -entwickler. Ich arbeite per Videoanruf mit Unternehmen aus ganz Spanien und erstelle jede Unternehmenswebsite selbst, vom ersten Gespräch bis zur Übergabe.
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© Adrián Alcalá · Webdesign und -entwicklung für Unternehmen in ganz Spanien
