In the competitive world of web development and design, marketing is essential. One of the most prominent tools in this industry is Mailchimp, a leading email marketing platform. In this article, we'll guide you through its use and show you how to start building your email list today.
What is Mailchimp?
Mailchimp, fundada por Ben Chestnut y Dan Kurzius en 2001, es una potencia en el mundo del email marketing. Aunque comenzó como un proyecto secundario para ayudar a las agencias de diseño de sus fundadores, en 2007 decidieron enfocarse en Mailchimp a tiempo completo.
Desde entonces, Mailchimp se ha convertido en uno de los softwares de email marketing más populares que existen con sus cambios recientes, que lo están convirtiendo en una plataforma completa dedicada al marketing.
De acuerdo a Forbes, en el 2018 tenía 20 millones de usuarios, generó más de $600 millones en ganancias y está valorado en $4.2 mil millones.
Los co-fundadores siguen comprometidos con el negocio y no tienen intenciones de venderlo.
"Why go public? It's not worth the headache it would cause!" Chestnut commented. Sell? The founder looked incredulous. "So far, it's such a funny feeling that we can help," Kurzius explains. Chestnut adds, "I want people to see that the last 17 years were just a warm-up."
"What is the best email marketing software for my business?"
Respecto a la pregunta de cuál es el mejor software de email marketing en el mercado, no existe una respuesta definitiva. La elección depende en gran medida de las necesidades específicas de su negocio y estrategia. Por lo tanto, la cuestión clave que debe plantearse es: “¿Cuál de estos programas de email marketing se adapta mejor a mis necesidades?”
En el caso de Mailchimp, como sucede con cualquier otra herramienta, presenta ventajas y desventajas que la hacen más adecuada para ciertas personas y situaciones. Para proporcionar una perspectiva, en Kinsta, no solo utilizamos Mailchimp, sino que además la valoramos y apreciamos por su eficacia en muchas de nuestras operaciones.
Mailchimp Advantages and Disadvantages
Mailchimp Advantages
Estabilidad Empresarial y Compromiso de los Fundadores
La elección de una plataforma confiable es crucial, especialmente en el ámbito del email marketing. Mailchimp ha demostrado ser una elección sólida gracias a su larga trayectoria y al compromiso continuo de sus fundadores. En la industria, existe una teoría conocida como el “Efecto Lindy”, que establece que la esperanza de vida futura de un artículo no perecedero es proporcional a su edad actual. Mailchimp, con sus 18 años en el mercado, ofrece la tranquilidad de saber que probablemente seguirá siendo una parte integral de su estrategia de marketing durante muchos años.
Facilidad de Uso, Completitud y Confianza
Mailchimp destaca por su interfaz amigable y su amplia gama de funciones esenciales para el email marketing. A lo largo de sus años de operación, ha refinado su producto para ofrecer una experiencia de usuario más pulida. Aunque algunas personas argumentan que todavía hay margen para mejorar, Mailchimp sigue siendo confiable y eficaz en la mayoría de las tareas de marketing por correo electrónico.
Sin coste de inicio
Para las nuevas empresas y emprendedores que pueden tener limitaciones financieras, Mailchimp ofrece un punto de partida accesible. No es necesario pagar nada hasta alcanzar la marca de 2,000 suscriptores, momento en el cual es probable que ya esté generando ingresos suficientes para justificar la inversión en un plan premium.
Estas ventajas de Mailchimp lo convierten en una elección sólida para una amplia gama de negocios, independientemente de su tamaño o etapa de desarrollo.
Mailchimp Disadvantages
Software genérico de Email Marketing
Mailchimp se enfoca en una audiencia amplia, lo que significa que está diseñado para satisfacer las necesidades de cualquier persona que desee crear una lista de correo electrónico. Aunque esto tiene sus ventajas, también conlleva desventajas. No necesariamente se adapta a la perfección a nichos específicos.
Por ejemplo, si está utilizando el email marketing como un pasatiempo y solo necesita las funciones básicas, es posible que existan opciones más simples, como MoonMail, que se ajusten mejor a sus necesidades.
- Basic email marketing software
Si opera un negocio de comercio electrónico, SmartrMail o Drip podrían ser opciones más eficaces.
- Email marketing software for content creators
For digital content creators, ConvertKit is designed specifically to help generate revenue, so it might be a more suitable alternative.
- Email marketing software for online stores
In summary, it's important to consider whether Mailchimp is the best choice for your specific niche before committing to the platform.
Posible Aumento de Costos a Medida que su Lista Crece
Mailchimp ofrece un comienzo gratuito, lo que es excelente para las nuevas empresas y emprendedores con presupuestos ajustados. Sin embargo, una vez que su lista de suscriptores supera los 2,000, es posible que deba invertir en un plan premium.
El costo exacto depende de la cantidad de suscriptores y del nivel de servicio que requiera. Puede utilizar la calculadora de costos en la página de precios de Mailchimp para determinar cuánto pagaría con base en su número específico de suscriptores.
Algunas personas han criticado el sistema de precios de Mailchimp, considerándolo poco transparente y costoso.
Por ejemplo, el emprendedor Pieter Levels optó por cambiar a SendGrid en 2017 porque sentía que le estaban cobrando $250 al mes, lo que consideraba un costo excesivo.
Si el precio es un factor importante para su negocio, debe sopesar cuidadosamente el costo potencial a medida que su lista crece.
En conclusión, Mailchimp ofrece ventajas y desventajas que deben considerarse en función de las necesidades y el nicho de su negocio.
So, should I use Mailchimp for my strategy?
This is a decision that really depends on your specific situation.
If you already have an established business and the financial resources to invest in email marketing, it might make sense to explore some of the specialized options in your market niche. These solutions can offer more specific features to meet your needs.
However, if you are taking your first steps in the world of email marketing and your budget is limited, Mailchimp presents itself as an accessible option, at least in the short term. It offers an excellent way to start learning how email marketing works and build your email list.
It is important to recognize that time is of the essence in the business world. You should have started building your email list from the very moment you conceived your business idea. If you haven't, don't worry, but it is essential that you start right now.
If you find yourself paralyzed by indecision and spend too much time comparing various options without making a decision, it might be more beneficial to choose Mailchimp and start building your email list. If in the future you consider another platform to be more suitable for your needs, you can always migrate. While changing platforms can be a cumbersome process, it is feasible.
"The best time to start was when you really started your business, better late than never."
To start with an email marketing system, Mailchimp is a good, economical, and simple choice.
First Step
Para comenzar, diríjase al sitio web de Mailchimp y haga clic en la opción “Inscribirse Gratis” que se encuentra en la parte superior derecha de la página.
Once you click on this option, you will be redirected to a registration form where you will need to provide your email address, username, and create a password for your account
How to start using Mailchimp
- Mailchimp signup
Second Step
After you've provided all the required information, Mailchimp will send you an email asking you to activate your account. Simply click the "Activate Account" button within that email.
Third Step
Once your account is activated, you'll be prompted to confirm that you are a human. To do this, click the button that says "I'm not a Robot."
Fourth Step
Next, you'll be guided through a series of setup screens that require additional information, such as your name, business-related details, physical address, and other relevant data.
- Additional information during registration.
Además, Mailchimp ofrece un cuestionario llamado “Encontremos su Mejor Trayectoria de Marketing” que le ayudará a recibir recomendaciones personalizadas para su estrategia de marketing en el futuro.
Once you have completed these steps, you will continue with the integration process, which includes creating your first email.
- Designer of the first email in Mailchimp.
You also have the option to add contacts by importing them from a file or by using a pop-up to collect subscribers.
Once you have added your contacts, you will be able to send your first email to the people you have just included in your list. Additionally, Mailchimp will provide you with recommendations on the next steps to take, such as creating landing pages, growing your audience through Facebook, and setting up automated welcome emails.
- Final setup.
The signup and onboarding process is quite intuitive, so there's no excuse to put it off. We encourage you to do it today!
Mailchimp is an easy-to-use tool with a fairly intuitive user interface. The more you use it, the more familiar you will become with it.
However, there's an important aspect you need to learn from the start, as it's fundamental: your merge tags.
Merge tags are dynamic tags that you can include and use when creating your emails to make them look and sound more personal. These tags pull data from your audience and your account (audience merge tags and system merge tags).
Permítame proporcionarle algunos ejemplos:
Por ejemplo, |FNAME| es una etiqueta de combinación que representa el primer nombre de su suscriptor. Entonces, si recopila el nombre de sus suscriptores y comienza sus correos electrónicos con “Hola, |FNAME|”, cada uno de ellos recibirá un correo electrónico personalizado con su propio nombre. Un toque agradable, ¿verdad?
Another example: suppose you need to send a confirmation email to someone, but before doing so, you need to verify if the email address in your records is correct. In this case, you could use |EMAIL| to extract the subscriber's email address into your own message. It would look like this:
- Email editor
Merge Tags in Mailchimp are powerful tools for personalizing your email campaigns and automations, allowing you to deliver relevant and specific content to your audience.
Here are some additional examples of Merge Tags and how they can be useful:
- *|FNAME|*: Use this tag to automatically insert your subscriber's first name into your emails, making them more personal and engaging.
- *|LNAME|*: Similar to FNAME, this tag adds the subscriber's last name if you have collected this information.
- *|EMAIL|*: Displays the recipient's email address. This can be useful for reminding subscribers of their email address, which can be especially valuable if they operate multiple email accounts.
- *|DATE|*: Insert the current date into the email, which can be effective in creating a sense of urgency in your messages.
- *|ARCHIVE|*: Provides a link to view the email online, which is useful if your message does not display correctly in the preview.
- *|FORWARD|*: Adds a link for subscribers to forward the email to others, which can help increase your reach.
- *|UNSUB|*: Includes a link for subscribers to unsubscribe from your list if they wish. It is important to comply with privacy regulations and provide subscribers with this option.
- *|SHARE:SMNETWORK|*: Makes it easy for subscribers to share your content on social media, which can help increase your online reach.
Remember that it's important to collect and use this data with respect to subscriber privacy and applicable data protection regulations, such as the General Data Protection Regulation (GDPR) in the European Union. Use Merge Tags ethically to provide real value to your subscribers and improve your email marketing strategy.
Learn to use Merge Tags
An email autoresponder series is a sequence of emails that are automatically triggered based on a set of rules and criteria you have established.
These automated sequences have a variety of common applications, some of which include:
Welcome Email for New Subscribers: This series is used to welcome users who have recently subscribed to your list and introduce them to your business, products, or services.
Educational Series for New Users: Designed to help new subscribers familiarize themselves with your product or service. It provides useful and educational information so they understand how they can benefit from what you offer.
Content Updates: They are sent to users who have requested and downloaded free content, such as ebooks or data sheets. These emails can provide updates, additional content, or related information to keep subscribers engaged.
Automated Responses to Quote Requests: For prospects who have requested a quote or more information about your products or services. These emails can provide additional details, testimonials, or examples of previous work.
The list of uses for automated sequences is practically endless and depends on your specific business objectives. The key is to understand that implementing robust automation can help you effectively manage your communications and improve your business's bottom line.
In Mailchimp, you can set up an email autoresponder series by following these steps:
Haga clic en la pestaña “Automatización” en su cuenta de Mailchimp.
Seleccione “Crear Campaña” y elija la opción “Correo Electrónico Automatizado”.
Luego, elija el tipo de serie que desea configurar: “Mensaje de Bienvenida”, “Serie de Integración” o “Serie Educativa”.
Configure the specific rules and criteria for your automated series and design the emails that will be sent at each step of the sequence.
- Automation in Mailchimp can be a valuable tool to save time and provide a more personalized user experience to your subscribers.
- Mailchimp autoresponder email
Set up autoresponder emails
Puede iniciar con la creación de su mensaje de bienvenida. Una vez que haga clic en el botón “Comenzar” en la plataforma, se le redirigirá a una página de edición donde tendrá la libertad de personalizar su correo de bienvenida. Aquí, puede ajustar elementos clave, como lo que se muestra en el campo “De”, la línea del asunto, y el contenido y diseño del correo electrónico en sí. También tiene la opción de enviar un mensaje de prueba a su propia dirección de correo electrónico para asegurarse de que todo esté configurado exactamente como desea.
Un consejo útil en la creación del correo de bienvenida proviene de Derek Halpern, un experto en marketing en línea. Él sugiere incluir una pregunta que resuene con su audiencia, como: “¿Tiene algún tema con el que esté luchando actualmente?” en su correo de bienvenida. Esta pregunta puede ayudar a iniciar una conversación significativa con sus suscriptores desde el principio, lo que puede fomentar la participación y la interacción con su contenido.
“¿Por qué planteo esta pregunta?
Bueno, cuando las personas comparten los desafíos que enfrentan, me ayuda a comprender qué tipo de contenido puedo crear para ayudarlas. Por lo general, convierto esta información en artículos gratuitos que comparto con mi audiencia, lo que, a su vez, me ayuda a aumentar mi lista de correo electrónico”, explica Derek. “También me brinda una comprensión más profunda de mi cliente”.
Considering the inclusion of a similar question in your welcome email can be beneficial. It won't cost you anything, but it will provide valuable information about your audience and their needs. This, in turn, can improve your marketing strategy and communication with your subscribers.
Once you have completed your welcome email, it's time to set up the integration email series (if the new subscriber is also a new customer) or educational email series (if the new subscriber is looking to learn more).
Puede hacerlo haciendo clic en el botón “Crear” en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccionando la pestaña “Email”, seguida de la pestaña “Automatizado”. Luego, elija la pestaña “Bienvenida a nuevos suscriptores” y, finalmente, seleccione “Integración” o “Educación” según sus necesidades.
Mailchimp provides templates for these series in case you are unsure how to structure them. All you need to do is fill the template emails with your own content, add more emails to the series, and configure the triggers according to:
- Tags
- Subscriber activity
- E-commerce/purchase activity
- Based data
- API Call
- Custom settings
This email automation approach can help keep your subscribers engaged and guide them through your sales funnel or onboarding process effectively.
Templates in Mailchimp
Automated email series are a fundamental component of email marketing, as they allow you to interact with your subscribers, users, and potential customers, and build relationships with them without constant effort.
Remember that these emails will be your calling card, so it's important to dedicate time and effort to make a positive impression, offering maximum value at every opportunity. This will not only keep your audience engaged but also enhance your perception and credibility.
To take your automation strategy to the next level, it is essential to leverage segments and triggers.
Segments are subsets of contacts that meet one or more criteria, such as similar demographic characteristics, purchase history, subscription status, interests, or activity. To illustrate, consider this simple example based on customer purchase history:
- Leads: 0 items purchased in the last 30 days
- New customers: 1 item purchased in the last 30 days
- VIP customers: +2 items purchased in the last 30 days
- Inactive customers: 1 customer purchased in the last 90 days
With Mailchimp's free plan, you can use up to five conditions to segment your audience according to your needs.
Now, with the right combination of automated series, triggers, and segmentation, it's time to consider how you can grow your email subscriber list.
Create a form with Mailchimp
An opt-in form, also known as a subscription form, is a type of form that requests the name and email address (although it may require more details, it is not recommended), and subsequently adds the person to the mailing list once that information has been provided (you can find more information in: How to embed a Google form on your WordPress site).
You can create this type of form using the Mailchimp form builder.
Diríjase a la pestaña “Audiencia” y seleccione “Formularios de inscripción” en el menú desplegable que se encuentra en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Mailchimp Form Builder
The base form as it is is not optimal, and there are three adjustments you should make immediately:
- Change the default header to a user-centered one, clearly describing what they will receive if they decide to subscribe.
- Elimine todos los campos innecesarios, dejando solamente “Nombre” y “Dirección de Email” (aunque existen casos en los que se requieran más campos, lo estándar es mantenerlo simple).
- Personalice el texto del botón para que sea más orientado al usuario, explicando lo que sucederá al hacer clic en él. Puede hacerlo seleccionando “Traducir” y modificando el texto en el campo “Suscribirse”.
- Mailchimp Form Example
Then you can use the link that Mailchimp provides to direct people to the signup form (like this one).
Now, if you want to paste this form on your website, you need to click on the “Audience” tab, choose “Signup Forms” from the dropdown menu on the left side, and then click on “Embedded Forms”.
- Mailchimp Form Design
The main thing to remember about opt-in forms is that you shouldn't hesitate to use them.
Create a simple opt-in form that you can immediately link to and share with people you think might be interested in your content. This will allow you to automatically collect email addresses and start building a good-sized mailing list.
Send emails with Mailchimp
A broadcast email is an email sent once, such as an announcement about a feature launch.
En Mailchimp, puede crear un email de emisión siguiendo estos pasos: haga clic en el botón “Crear” en la esquina superior derecha de la pantalla, luego seleccione la pestaña “Email” y elija la pestaña “Regular”. A continuación, haga clic en el botón “Comenzar” para comenzar a crear su email de emisión.
- Mailchimp Broadcast Email
Luego, simplemente seleccione la audiencia a la que desea enviar este email, edite el campo “De”, el campo “Asunto” y el cuerpo del email, y haga clic en “Enviar” (o “Programar” si desea enviarlo en otro momento).
En cuanto a la sección “Contenido”, se le pedirá que elija un diseño de entre las opciones disponibles o que cargue su propia versión personalizada. El diseño seleccionado establecerá la estructura básica de su email, permitiéndole presentar su contenido de la manera que mejor le convenga.
- Email Designs in Mailchimp
All designs are fully customizable with the drag-and-drop interface, which allows you to move elements from one place to another and arrange them according to your preferences:
- Email Builder in Mailchimp
If you wish to start with predefined themes, you can explore them by clicking on the "Themes" tab at the top:
- Mailchimp Themes
If you need more help or information, here are some useful links:
