Checklist para lanzar una tienda online: todo lo que revisar antes de abrir

El día que abres una tienda online no se nota lo que está bien, sino lo que falta: un pago que no entra, un envío que se cobra mal o un correo de pedido que nunca llega. Esta es la lista que repaso antes de lanzar una tienda online, ordenada por bloques. Puedes ir marcando casillas a medida que compruebas cada punto: así llegas al lanzamiento sin sorpresas.

1. Pagos: que el dinero entre

Es lo primero que hay que probar y lo último que debería fallar. No basta con que la pasarela esté «configurada»: hay que ver el dinero llegar.

• Un pedido real con cada forma de pago: tarjeta, Bizum, PayPal o las que ofrezcas.
• Los cobros llegan a tu cuenta y sabes en cuántos días.
• Las devoluciones se pueden hacer desde el panel y sabes cómo.
• Los impuestos se calculan bien y aparecen en la factura.

2. Expéditions et stock : que la commande parte

• Tarifs par zone et poids révisées avec plusieurs commandes test : une petite, une grande et une vers une zone éloignée.
• La livraison gratuite, si tu l'offres, il s'applique à partir du montant correct.
• Le stock est déduit avec chaque vente et un produit épuisé ne peut pas être acheté.
• Les délais de livraison sont écrits là où le client les voit avant de payer.

3. E-mails de la boutique : que le client sache ce qui se passe

• L'e-mail de commande reçue arrive au client, ne va pas dans les spams et porte ton logo et tes données.
• Il t'arrive à toi l'avis de chaque nouvelle commande.
• Les e-mails d'envoi et de complétion sont compris et n'ont pas de textes en anglais.

4. Légal : confiance et tranquillité

• Mentions légales avec les données de qui vend.
• Politique de confidentialité et de cookies, avec l'avis de cookies fonctionnel.
• Conditions d'achat acceptées au paiement.
• Politique de retours claire, avec le délai légal de rétractation (en Espagne, 14 jours calendaires pour la plupart des achats en ligne) et comment retourner.

5. Fiches et catalogue : ce qui vend vraiment

Une fiche bien faite vend ; une belle galerie, non. Vérifiez au moins les produits que vous espérez le plus vendre :

• Photos claires, de la même taille et avec un fond cohérent.
• Mesures, matériaux et variantes expliquées.
• Les doutes typiques résolus sur la fiche produit elle-même : délais, retours, entretien, compatibilités.
• Catégories avec leur texte et leur titre, pas seulement une grille de produits.

Si vous allez enregistrer les produits vous-même, vous avez les étapes dans comment ajouter un produit simple dans WooCommerce.

6. Mobile et vitesse : où la majorité achète

• Un achat complet depuis le mobile, de la page d'accueil au paiement, sans zoomer.
• Boutons d'achat visibles sans avoir à chercher.
• Vitesse vérifiée avec des données mobiles, pas seulement avec le wifi du bureau.

7. Google et mesure : savoir ce qui se passe dès le premier jour

• Search Console enregistré et le sitemap envoyé.
• Analyse mesurant les ventes, pas seulement des visites.
• Titres et descriptions propres dans les catégories et produits principaux.
• Récupération des paniers abandonnés activez dès la première commande.

Sur ce dernier point, dans cómo recuperar carritos abandonados en WooCommerce vous avez le processus complet. Et si vous vendez aussi en dehors de l'Espagne, dans comment traduire votre site WordPress avec l'IA j'explique comment avoir la boutique dans d'autres langues sans perdre le SEO.

Le jour du lancement, dans l'ordre

Avec la liste révisée, le jour de l'ouverture, il est bon de suivre un ordre pour ne pas éteindre des feux :

1. Faites une sauvegarde complète de la boutique juste avant de l'ouvrir.
2. Désactivez le mode maintenance et vérifiez que la boutique est visible sans être connecté.
3. Faites une dernière commande réelle par carte et retournez-le depuis le tableau de bord.
4. Vérifiez que Google peut entrer : dans Réglages › Lecture, l'option qui décourage les moteurs de recherche ne doit pas être cochée.
5. Envoyez le sitemap dans Search Console et demandez l'indexation de la page d'accueil et des catégories principales.
6. Informez vos clients actuels : e-mail, réseaux sociaux et, si vous avez une boutique physique, une affiche avec l'adresse.
7. Surveillez les premières commandes un par un : paiement, e-mail, envoi et stock.

Les premières semaines sont les plus instructives. Notez chaque question que les clients vous posent : cela indique presque toujours quelque chose que la fiche produit ou le processus de commande n'explique pas bien.

Erreurs récurrentes lors des lancements

• Tester uniquement avec des commandes « de test » du tableau de bord. Une commande réelle, payée et retournée, est la seule chose qui prouve que tout fonctionne.
• Ouvrir avec un catalogue à moitié vide. Il est préférable de lancer avec moins de produits bien présentés qu'avec beaucoup sans photos ni description.
• Dépendre du designer pour changer chaque prix. Vous devez pouvoir gérer les commandes, les prix et le stock vous-même.
• Laisser la boutique au nom de quelqu'un d'autre. Domaine, hébergement et boutique doivent être les vôtres dès le premier jour.

Adrián Alcalá Boutiques en ligne avec WooCommerce

Avant de livrer une boutique, nous la testons avec des commandes réelles. Une boutique qui ne vend pas est une dépense, quel que soit son design.

Questions fréquentes

Écrit par Adrián Alcalá

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