Checklist para lanzar una tienda online: todo lo que revisar antes de abrir

El día que abres una tienda online no se nota lo que está bien, sino lo que falta: un pago que no entra, un envío que se cobra mal o un correo de pedido que nunca llega. Esta es la lista que repaso antes de lanzar una tienda online, ordenada por bloques. Puedes ir marcando casillas a medida que compruebas cada punto: así llegas al lanzamiento sin sorpresas.

1. Pagos: que el dinero entre

Es lo primero que hay que probar y lo último que debería fallar. No basta con que la pasarela esté «configurada»: hay que ver el dinero llegar.

• Un pedido real con cada forma de pago: tarjeta, Bizum, PayPal o las que ofrezcas.
• Los cobros llegan a tu cuenta y sabes en cuántos días.
• Las devoluciones se pueden hacer desde el panel y sabes cómo.
• Los impuestos se calculan bien y aparecen en la factura.

2. Versand und Lagerbestand: damit die Bestellung rausgeht

• Tarife nach Zone und Gewicht überprüft mit mehreren Testbestellungen: eine kleine, eine große und eine in eine abgelegene Zone.
• Der kostenlose Versand, falls angeboten, wird ab dem korrekten Betrag angewendet.
• Der Lagerbestand wird abgezogen mit jedem Verkauf und ein ausverkauftes Produkt kann nicht gekauft werden.
• Die Lieferzeiten sind dort geschrieben, wo der Kunde sie vor dem Bezahlen sieht.

3. Shop-E-Mails: damit der Kunde weiß, was passiert

• Die E-Mail zur Bestellbestätigung kommt beim Kunden an, landet nicht im Spam und enthält dein Logo und deine Daten.
• Kommt bei dir an die Benachrichtigung über jede neue Bestellung.
• Die E-Mails für Versand und Abschluss sind verständlich und haben keine englischen Texte.

4. Rechtliches: Vertrauen und Ruhe

• Impressum mit den Daten des Verkäufers.
• Datenschutz- und Cookie-Richtlinie, mit funktionierendem Cookie-Hinweis.
• Kaufbedingungen im Checkout akzeptiert.
• Rückgaberichtlinie klar, mit der gesetzlichen Widerrufsfrist (in Spanien 14 Kalendertage für die meisten Online-Käufe) und wie zurückgesendet wird.

5. Produktseiten und Katalog: was wirklich verkauft

Eine gut gemachte Produktseite verkauft; eine schöne Galerie nicht. Überprüfe zumindest die Produkte, von denen du am meisten erwartest, dass sie sich verkaufen:

• Klare Fotos, in der gleichen Größe und mit kohärentem Hintergrund.
• Maße, Materialien und Varianten erklärt.
• Die typischen Fragen gelöst auf der Produktseite selbst: Fristen, Rücksendungen, Pflege, Kompatibilitäten.
• Kategorien mit ihrem Text und Titel, nicht nur ein Produktgitter.

Wenn du die Produkte selbst einstellen wirst, findest du die Schritte unter wie man ein einfaches Produkt in WooCommerce hinzufügt.

6. Mobil und Geschwindigkeit: wo die meisten kaufen

• Ein vollständiger Kauf vom Handy aus, vom Startbildschirm bis zur Zahlung, ohne zu zoomen.
• Sichtbare Kauf-Buttons ohne suchen zu müssen.
• Geschwindigkeit überprüft mit mobilen Daten, nicht nur mit dem Büro-WLAN.

7. Google und Messung: wissen, was ab dem ersten Tag passiert

• Search Console registriert und die Sitemap gesendet.
• Analyse misst Verkäufe, nicht nur Besuche.
• Titel und Beschreibungen eigene in Hauptkategorien und Produkten.
• Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe aktiviere ab der ersten Bestellung.

Zu diesem letzten Punkt, in cómo recuperar carritos abandonados en WooCommerce hast du den kompletten Prozess. Und wenn du auch außerhalb Spaniens verkaufen möchtest, in wie du deine WordPress-Website mit KI übersetzt erkläre ich, wie man den Shop in anderen Sprachen hat, ohne SEO zu verlieren.

Am Starttag, in Reihenfolge

Mit der überarbeiteten Liste ist es am Eröffnungstag ratsam, eine Reihenfolge einzuhalten, um nicht ständig Brände löschen zu müssen:

1. Mache ein vollständiges Backup des Shops direkt vor der Eröffnung.
2. Deaktiviere den Wartungsmodus und überprüfe, ob der Shop ohne Anmeldung sichtbar ist.
3. Mache eine letzte echte Bestellung mit Karte und sende es vom Dashboard zurück.
4. Überprüfe, ob Google zugreifen kann: unter Einstellungen › Lesen darf die Option, die Suchmaschinen abhält, nicht aktiviert sein.
5. Sende die Sitemap in der Search Console und fordere die Indexierung der Startseite und der Hauptkategorien an.
6. Informiere deine bestehenden Kunden: E-Mail, soziale Medien und, falls du ein Ladengeschäft hast, ein Schild mit der Adresse.
7. Überwache die ersten Bestellungen einzeln: Zahlung, E-Mail, Versand und Lagerbestand.

Die ersten Wochen lehren am meisten. Notiere jede Frage, die Kunden stellen: Sie weist fast immer auf etwas hin, das die Produktseite oder der Checkout nicht gut erklärt.

Wiederkehrende Fehler bei den Starts

• Nur mit „Testbestellungen“ aus dem Dashboard testen. Eine echte, bezahlte und zurückgesendete Bestellung ist das Einzige, was beweist, dass alles funktioniert.
• Mit einem halbfertigen Katalog eröffnen. Es ist besser, mit weniger gut präsentierten Produkten zu starten als mit vielen ohne Fotos oder Beschreibung.
• Davon abhängig sein, dass der Designer jeden Preis ändert. Du musst Bestellungen, Preise und Lagerbestand selbst verwalten können.
• Den Shop auf den Namen eines anderen laufen lassen. Domain, Hosting und Shop müssen vom ersten Tag an dir gehören.

Adrián Alcalá Online-Shops mit WooCommerce

Bevor wir einen Shop übergeben, testen wir ihn mit echten Bestellungen. Ein Shop, der nicht verkauft, ist eine Ausgabe, egal wie viel Design er hat.

Häufig gestellte Fragen

Geschrieben von Adrián Alcalá

Webdesigner in Dénia. Wenn Sie Fragen zu diesem Artikel haben, schreiben Sie mir.